ALGEMENE VOORWAARDEN HIT-HOUSE 2.0
ALGEMENE VOORWAARDEN HIT-HOUSE 2.0
1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door HIT-House aangeboden diensten, activiteiten, abonnementen, strippenkaarten, lessen, evenementen en het gebruik van de faciliteiten op locatie.
2. Lidmaatschap & identiteit
• Een lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Het is niet toegestaan derden toegang te geven of mee te nemen.
• Toegang wordt uitsluitend verleend aan leden met een actief account en geldige reservering.
3. Toegang & toegangscontrole
• Toegang werkt via een persoonlijk toegangssysteem (RFID-tag of QR-code).
• Zowel groepslessen als Vrij Trainen vereisen registratie bij binnenkomst.
• Zonder registratie wordt geen toegang verleend.
• Het openen of openhouden van deuren voor anderen is niet toegestaan.
• In geval van een RFID-tag. Hiervoor wordt een eenmalig bedrag van €5,- gerekend en borg van €5,-. De borg wordt niet geïncasseerd, maar geldt als zekerheid voor het inleveren van het toegangsmiddel. Bij beëindiging van het lidmaatschap dient het toegangsmiddel te worden ingeleverd. Indien het toegangsmiddel niet wordt ingeleverd, wordt er €5,- in rekening gebracht via incasso.
4. Inschrijving voor lessen & Vrij Trainen
• Voor deelname aan groepslessen en Vrij Trainen is vooraf inschrijven verplicht via het reserveringssysteem.
• Reserveren zonder intentie tot deelname wordt beschouwd als misbruik.
5. Regels groepsles reservering
• Aanmelden kan tot 30 minuten voor aanvang.
• Afmelden kan:
• bij avondlessen tot 180 minuten voor aanvang;
• bij ochtendlessen tot 22:00 uur de avond vooraf.
• Bij te laat uitschrijven of no-show wordt de gebruikte credit verbruikt.
• Overmacht (ziekte/noodgeval) dient tijdig te worden gemeld via info@hit-house.nl en kan worden beoordeeld.
6. Regels Vrij Trainen reservering
• Vrij Trainen werkt met tijdvakken van 1 uur in het rooster. Je reserveert per uur. Langer blijven trainen is toegestaan.
• Aanmelden kan tot 5 minuten voorafgaand.
• Afmelden kan kosteloos tot 15 minuten voorafgaand.
• Binnenkomst geldt als deelname, tenzij men binnen het afmeldvenster weer uitschrijft.
• Toegangsvenster: 45 minuten vóór tot 30 minuten ná het gereserveerde tijdvak.
• Zonder intake of bij onvoldoende veilige basistechniek kan toegang worden geweigerd.
7. Onbemande uren & eigen verantwoordelijkheid
• HIT-House werkt deels onbemand.
• Trainers zijn niet continu toezichthouder.
• Sporten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
• Bij medische noodsituaties dient 112 te worden gebeld.
8. Huisregels & intake
• Leden dienen huisregels, veiligheidsinstructies en aanwijzingen van trainers op te volgen.
• De huisregels maken integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.
• Voor deelname aan Vrij Trainen is de intake inclusief ondertekening van het intakeformulier verplicht.
• HIT-House kan toegang weigeren bij veiligheidsrisico’s of ongepast gedrag.
• Muziek wordt centraal geregeld via het audiosysteem van HIT-House. Het afspelen van eigen muziek via luidsprekers, telefoons, partyboxen of andere openbare geluidsbronnen is niet toegestaan. Eigen muziek via koptelefoon/oordopjes is wel toegestaan. Trainers kunnen deelnemers verzoeken oortjes/koptelefoon te verwijderen indien dit noodzakelijk is voor veiligheid of communicatie.
9. Minimale leeftijd
• Deelname aan Vrij Trainen is toegestaan vanaf 18 jaar. Deelnemers van 16 t/m 17 jaar kunnen uitsluitend worden toegelaten na intake en expliciete toestemming van HIT-House. HIT-House behoudt zich het recht voor deelname te weigeren of te beëindigen indien er sprake is van veiligheidsrisico’s, ontoereikende zelfstandigheid of gedrag dat niet past binnen de trainingsomgeving. Toelating van jeugdleden (16 t/m 17 jaar) vindt plaats per individueel geval en is niet vanzelfsprekend. Toelating van jeugdleden vindt plaats per individueel geval en is niet vanzelfsprekend.
• Jongere deelnemers kunnen uitsluitend deelnemen aan Jong Hitters lessen onder begeleiding.
10. Kinderen & derden
• Kinderen zijn niet toegestaan in de sportzones, tenzij tijdens Jong Hitters lessen.
• Het meenemen of binnenlaten van derden zonder toestemming is verboden.
11. Kleding & schoeisel
• Geschikte sportkleding is verplicht.
• Sporten met ontbloot bovenlijf is niet toegestaan.
• Schoeisel dient schoon te zijn en geen zand/modder van buiten mee te brengen.
• Sporten op slippers of open schoeisel is niet toegestaan i.v.m. veiligheid.
12. Hygiëne & materiaalgebruik
• Gebruik → schoonmaken → terugplaatsen.
• Handdoekgebruik is verplicht bij Vrij Trainen en aanbevolen bij groepslessen.
• Sluitbare drinkfles verplicht; open bekers en glazen niet toegestaan in de sportzones.
• Materiaal dient veilig en volgens instructie te worden gebruikt.
• Schade door opzettelijk of onjuist gebruik kan worden doorbelast.
• Defect materiaal dient gemeld te worden aan trainer of via info@hit-house.nl.
13. Cameratoezicht
• Cameratoezicht kan worden toegepast voor beveiliging, toegangscontrole, ordehandhaving en incidentanalyse.
• Cameragegevens kunnen worden gebruikt bij ongevallen, misbruik, diefstal of overtreding van huisregels.
• Cameragebruik vindt plaats conform geldende privacywetgeving.
14. Diefstal, verlies & aansprakelijkheid
• HIT-House is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen van leden.
• Diefstal of fraude kan leiden tot blokkering, beëindiging van lidmaatschap en/of aangifte.
• Sporten geschiedt op eigen risico; HIT-House is niet aansprakelijk voor letsel of schade tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
15. Consumpties & shopartikelen
• Shopartikelen dienen te worden afgerekend vóór consumptie of het verlaten van de locatie. Te betalen via de Sportbit app onder shopartikelen en af te rekenen middels directe incasso. Het zonder betaling meenemen van artikelen wordt beschouwd als diefstal en kan leiden tot blokkering en/of aangifte.
• Zelf meegebrachte consumpties zijn toegestaan indien afgesloten en passend binnen de sportomgeving.
• In de kantine zijn koffie en thee beschikbaar voor leden zonder extra kosten. Misbruik (zoals overmatig nuttigen of meenemen voor derden) is niet toegestaan. Glazen en kopjes zijn niet toegestaan in de sportzones.
16. Lidmaatschap, wijziging & looptijd
• Looptijd en verlenging
Abonnementen hebben een looptijd van één maand en worden automatisch per maand verlengd.
• Opzegging
Opzeggen dient schriftelijk te gebeuren (e-mail volstaat).
Opzegging vóór de 1e van de maand betekent beëindiging aan het einde van de daaropvolgende maand.
• Upgraden en downgraden
Upgraden kan tussentijds en treedt in na verwerking.
Downgraden volgt dezelfde termijn als opzeggen en treedt in aan het einde van de eerstvolgende kalendermaand.
• Combi-abonnement (Groepslessen + Vrij Trainen Add-on)
Een Combi-abonnement bestaat uit twee afzonderlijke abonnementen:
(a) Groepslessen en (b) Vrij Trainen Add-on.
Deze worden afzonderlijk geïncasseerd en hebben dezelfde opzeg- en downgrade-termijn.
• Zelfstandige wijziging via app
Leden met een actief Groepslesabonnement kunnen de Vrij Trainen Add-on zelfstandig via de app toevoegen (upgrade naar Combi).
• Vrij Trainen → Combi is administratief
Vanuit een los Vrij Trainen abonnement kan niet zelfstandig naar een Combi-abonnement worden gewijzigd. Deze wijziging wordt uitsluitend door HIT-House verwerkt i.v.m. tariefstructuur en credits.
• Beëindiging van één onderdeel bij Combi
Beëindiging van één van de twee onderdelen van een Combi-abonnement geldt als downgrade van de Combi-variant en volgt dezelfde opzegtermijn.
• Tarieven en wijzigingen
HIT-House kan abonnementstarieven wijzigen en informeert leden hierover tijdig via app of website tarieven wijzigen en informeert leden hierover tijdig via app of website.
17. Betaling & incasso
• Betaling vindt plaats via automatische incasso.
• Bij storno of mislukte incasso kan toegang worden geblokkeerd.
• Vorderingen kunnen worden uitbesteed aan een incassopartij.
18. Pauzeren & ziekte
• Pauzeren van het lidmaatschap kan worden aangevraagd bij langdurige blessure, ziekte of afwezigheid van minimaal drie weken. HIT-House beoordeelt het verzoek en kan voorwaarden stellen. Pauzes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegekend. Tijdens pauze worden geen credits toegekend en kan niet worden getraind. HIT-House kan pauzeverzoeken afwijzen indien misbruik wordt vermoed.
19. Misbruik & maatregelen
Onder misbruik wordt o.a. verstaan:
• reserveren zonder intentie tot deelname
• no-shows met regelmaat
• anderen binnenlaten
• overtreden van huisregels
• herhaald onveilig of storend gedrag
• misbruik van toegangssysteem
HIT-House kan maatregelen treffen waaronder:
• waarschuwing
• blokkering van toegang
• opschorting van reserveringsrechten
• beëindiging van lidmaatschap
20. Wijzigingen
HIT-House kan deze voorwaarden wijzigen. Leden worden hiervan op de hoogte gesteld via app of website.
21. Slotbepalingen
• In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist HIT-House naar redelijkheid.
• Nederlands recht is van toepassing.